Für eine möglichst bedarfs- und serviceorientierte Arbeitsweise stellen Analysen und Umfragen eine wesentliche Grundlage dar.

Um Wünsche und Bedürfnisse der Gemeindemitarbeiter/innen zu erfahren, führt das GIZ-K regelmäßig Umfragen durch. Das Gemeindeinformatikzentrum Kärnten nimmt sich den IT-Problemen der Gemeinde an und bietet Unterstützung bei der Lösungssuche an.

Darüberhinaus führt das Gemeindeinformatikzentrum Kärnten umfangreiche Analysen in unterschiedlichen Bereichen der IT-Landschaft für die Kärntner Gemeinden durch (z.B. Webauftrittanalyse, Infrastrukturerhebung, etc.). Aufgrund dieser Analysen können Einsparungspotentiale erkannt und somit die Kosten-Nutzen-Relation gesteigert werden.